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医药移动互联在“爆发”中深化
随着智能手机等移动终端设备的快速发展,移动互联网越来越受青睐。这也让医药电商看到了其中潜在的商机,纷纷将触角伸向移动互联网领域,医药APP如雨后春笋般迅猛增长,手机购药也日渐流行成为购药新趋势。一方面是针对药品零售的手机app,例如一号药店app、金象网app、掌上药店等;另外一方面则是移动医疗app,例如春雨掌上医生、快速问医生等。

随着智能手机等移动终端设备的快速发展,移动互联网越来越受青睐。这也让医药电商看到了其中潜在的商机,纷纷将触角伸向移动互联网领域,医药APP如雨后春笋般迅猛增长,手机购药也日渐流行成为购药新趋势。一方面是针对药品零售的手机app,例如一号药店app、金象网app、掌上药店等;另外一方面则是移动医疗app,例如春雨掌上医生、快速问医生等。据相关数据显示移动互联网的覆盖人群已经超过传统的网页互联网模式,这其中蕴含的意义就是消费者的关注平台再次出现更新和变迁。

同时,越来越多的资本进入医药移动应用市场,现在不少新推出的移动医药应用已经获得了不少的风险投资,各方看重的就是移动医疗应用覆盖的消费群体。既然消费者转移到移动互联网,商机自然也被不少人发现,它打开的不仅仅是个缝隙,而是一个市场爆点,必将冲击医药消费市场的行业格局。

模式已开启

与实体店和电子商务销售模式不同,对于医药行业而言,移动互联网领域的交易过程主要是在手机APP客户端上完成的,医药企业将产品信息推送到手机APP客户端上,消费者通过登陆该平台下单并在线支付,最终完成交易。据专业人士分析总结认为,随着进入移动医药电商领域的企业越来越多,在对移动互联网不断摸索和前进的过程中,出现了比较有代表性的三种经营模式:

远程问诊与移动购药模式:在各类APP中,目前较受用户和投资者共同追捧的明星企业是春雨医生。其作为一个掌上的医患交流平台,定位于轻问诊——解决用户的小毛病。已经成为国内最大的医患交流平台、最成功的移动医疗健康公司。之后老百姓网上药店又与春雨医生达成深度合作,双方在春雨医生APP共同拓展远程问诊+移动购药业务。

淘宝购物模式:去年,阿里巴巴集团曾推出了医疗APP——“阿里健康这个开放的平台。据悉,阿里健康客户端将介入医院电子处方环节,真正涉足处方药销售。把医院的处方交给药店来竞价,药店可以凭自己的价格优势争取到更多客源与销量,充分的市场竞争将有助于冲击虚高的药价。患者医院看病——医生开具电子处方——移动平台——药店竞价——选择商家——等待收药,这一系列看起来就如淘宝购物。

药店移动O2O结合模式:好药师致力于成为中国最专业的健康运营商,在医药O2O领域实现创新。背靠九州通集团的好药师已签约2000余家线下药店,这为移动O2O购药打下坚实的基础。

有长期从事药品销售的人士指出:移动互联网经济时代的到来对传统医药行业冲击最大的是要求医药企业能够满足消费者个性化的消费需求,快捷、方便是移动互联网经济市场中消费者的唯一诉求。而依托手机APP客户端的平台开放性优势,能够实现与消费者无间隙、不受时间和地域限制的无缝对接,随时随地的满足消费者的消费需求。这是一场互联网为传统医药、医疗企业带来意义非凡的变革。

优势更突出

据悉,中国手机网民用户规模达到近7亿人,其中智能手机用户达近6亿人。4G时代的到来和智能手机等移动终端的普及,对医药移动互联网的发展起着巨大的推动作用,为医药移动电商迅猛的发展创造了有利的外部条件。再加之,物流行业的发展和物流新技术的应用我国的物流业经过这几年的发展,也取得了较大的进展。服务能力显著提升,技术装备条件明显改善,物联网、云计算等现代信息技术开始应用,装卸搬运、分拣包装、加工配送等专用物流装备和智能标签、跟踪追溯、路径优化等技术迅速推广,为医药移动电商迅猛的发展提供了良好的配送服务。

同时,由于医药移动电商能满足药品消费者多层次的需求,药品消费的需求可分为四个层次:安全、经济、便利、个性化。具体而言:医院终端在安全方面做得最好,而经济、便利、个性化等方面表现不佳。这与医院终端在产业链中的强势地位相匹配。药店零售终端相对而言,在经济、便利等方面做得较好。这与零售终端市场化程度高、竞争激烈相匹配。但绝大部分药店缺乏专业医药人员,在药品特别是处方药的使用的安全性是做得不够的。所以,移动互联网凭借直达消费者的渠道、方便快捷的互动、海量的数据有望满足消费者对药品所有层次的需求。

合作讲实效

根据大数据产品和分析服务机构易观智库预测,今年国内移动医疗市场将达到113.9亿元。而到2017年,这个数据将达到365.3亿元,其中移动医疗为200.9亿元。作为互联网行业的最后一块蛋糕,随着移动互联网技术、新医改的政策支持和推进以及国民健康观念的深化,互联网医疗在未来3年将呈现爆发式增长。近两年,投资者也明显加快了布局互联网医疗,尤其是移动医疗的脚步,对于药企来说与移动医疗应用进行合作可以更好更快捷的推广自家的药品,而对于医院来说移动医疗应用就如同移动医院广告一样可以引来大量的潜在消费者。

去年,阿里健康与广药旗下的白云山签署战略合作协议,双方表示将在医药电商、医疗健康服务和大健康产业等三大领域展开全面合作。而阿里的老对手腾讯去年联手医疗健康互联网公司丁香园、挂号网,致力于打造基于微信的全流程就诊平台。患者通过扫码或者添加关注相关医院,绑定就诊卡,即可用手机完成预约挂号、缴费、候诊队列查询和检查报告查询等就诊流程。

BAT另一巨头百度在进入2015年后,也频出大动作。他们先是与国内医疗领域的权威机构301医院达成战略合作,共同搭建移动互联网医疗线上平台。随后,又上线了百度医生APP。此外,百度还对医护网战略投资,将医疗服务拓展延伸至线下。BAT的不断投入,让移动互联网与传统医疗体系加速深入结合,而今年无疑BAT在医疗领域的重要一年,也是移动互联网医疗能否在三年内成熟的关键一年。从目前来看,百度在医疗领域的三响炮即将完成,并紧紧的抓住了用户痛点,同时明确是要以举高打低的方式,通过把握三甲医院这种最优质的就医环境和医疗资源,来不断触及影响其他医院、医疗资源,这种布局方式和发展趋势很难不让人看好。

挑战在深化

虽然医药移动互联还面临医院电子处方的社会化开放,医保系统的对接,网上处方药销售待解禁,医药连锁经营O2O融合难等诸多挑战,但业内人士普遍认为,要想战胜这些困难,企业就必须对经营策略做出深化和调整。

首先,观念上的互联网思维;互联网在中国的发展已有20多年,在商业领域,互联网更是完全颠覆了传统商业模式,而原先以实体连锁店为主的医药连锁企业要想在互联网时代求得生存,就必须用互联网思维思考问题。对于移动医疗互联而言,如果将医疗领域的人与服务的连接打通,不仅可以与阿里的购药支付、腾讯的医疗资讯很好的区隔开,也能够充分发挥自己的技术、流量资源优势。

其次,逐步引导传统药店向移动互联网店发展;引导传统实体药店向互联网药店发展,并不是说一股脑地撤销所有实体药店去开网店,而是在保留必要实体店的基础上,根据互联网时代的市场要求适当地开展互联网店的尝试,并逐步将线上与线下的药品销售经营联合起来,以更好地适应移动互联时代的需求。

第三、在移动互联网时代,O2O模式是一种非常重要的商业手段,医药O2O模式的关键在于将网上寻找到的消费者带到实体店消费,简单来说就是线上购买,线下消费。如果能把O2O模式用好,那么企业在抢占消费市场的过程中就可以获得巨大的优势。

第四,创新经营方式迎接移动互联网挑战;创新经营方式,就要摒弃传统思维模式,打破常规,开展新型医药连锁经营的尝试,比如送药上门、开设社区医药超市、整合全球药品资源等等新模式。

在移动互联时代,最大的一个特点是去中介化,任何不利于信息传播的中间环节统统可以删除,不是我来删除,而是信息透明和充分竞争的结果。微博、微信等社交媒体的广泛深度介入我们的生活,成为日常活动的一个重要组成部分,从医生到患者,概莫能外。药企+医生+患者,需要有一个共同的平台来满足各自的需求。无论生产企业还是销售企业,如果能绑定在一起,用好移动互联网的技术,就能够抓取到更多的用户。


2016-03-17 09:43 | 来源:医药地理 | 编辑:陈至唯 | 作者:王运启 0
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